Войти
 

Системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Требования и практика внедрения. Внутренний аудит (ISO 19011:2018)


Длительность: 18 видео-уроков по 40 минут
Стоимость: 15 000 RUB
Скидка для посетителей сайта Все Курсы - 3%
Внутренний аудит СМК для слушателей, ранее не изучавших требования ISO 9001:2015. Для специалистов, начинающих с нуля подготовку внутреннего аудитора СМК, важно комплексно подойти к получению квалификации. Внутренний аудит СМК – проверка эффективности системы менеджмента качества организации, проводимая собственными силами. Чтобы внутреннему аудитору было что проверять, систему менеджмента качества необходимо внедрить. Именно об этом мы и расскажем на курсе Требования и практика внедрения ISO 9001:2015. Внутренний аудит.

Время проведения:
Доступ к курсу в онлайн школы предоставляется на 30 дней.
Дополнительно возможны опции обучения - очный тренинг или онлайн вебинар.

Результат / будет знать, уметь

  • Разрабатывать и внедрять результативную систему менеджмента качества в соответствие с ISO 9001:2015, включая в том числе:
  • формировать стратегические направления развития вашей организации на основе анализа контекста
  • идентифицировать процессы, определять управление процессами, включая показатели мониторинга
  • управлять рисками
  • определять Политику и цели в области качества
  • реализовывать требования стандарта к процессам жизненного цикла и вспомогательным процессам
  • управлять несоответствующими результатами процессов
  • анализировать результаты деятельности, назначать мероприятия по улучшению
  • понимать менеджмент качества в целом, оценивать результативность системы
  • выстраивать системный подход к внутреннему аудиту
  • выбирать внутренних аудиторов
  • формировать Программу аудитов
  • разрабатывать чек-листы
  • оценивать документированную информацию
  • вести результативную коммуникацию на внутреннем аудите
  • проводить сбор свидетельств аудита, идентифицировать несоответствия и рекомендации по улучшению
  • формировать и оценивать наблюдения аудита
  • управлять возражениями
  • Вы получите материалы для разработки Вашей системы менеджмента качества, материалы для использования в процессе внутреннего аудита.
    После окончания курсов выдается: Двуязычный сертификат.

    Контакты

    +7 (495) 221-18-04

    8 (800) 505-34-91

    tms-academy.ru

    Программа

    Теория

    Требования ISO 9001:2015, структура стандарта
    Цикл PDCA
    Процессный подход. Определение показателей по процессам
    Мониторинг показателей процесса
    Управление рисками
    Менеджмент знаний
    Ресурсы для мониторинга и измерений
    Документированная информация
    Планирование деятельности
    Закупка и производство, оказание услуг
    Выпуск продукции
    Внутренний аудит СМК, структура ISO 19011
    Виды аудитов: аудит продукции, процесса, системы
    Программа внутреннего аудита
    Планирование, подготовка и проведение внутреннего аудита
    Чек-лист внутреннего аудита
    Основы коммуникации, работа с возражениями
    Оценка результатов внутреннего аудита
    Отчет по внутреннему аудиту
    Процесс постоянного улучшения. Действия по результатам аудита

    Практика

    Разработка контекста организации
    Определение области применения системы менеджмента качества
    Разработка процессной модели организации
    Определение входных и выходных данных процесса, ресурсов и ответственного за процесс
    Идентификация рисков процесса
    Формулирование целей в области качества
    Примеры верификации и валидации нового продукта/услуги
    Определение мер управления несоответствующей продукцией
    Определение причин несоответствий и назначение корректирующих действий
    Анализ фотоматериалов по инфраструктуре и процессам
    Разработка критериев оценки поставщиков
    Анализ причин несоответствии и назначение корректирующих действий
    Подготовка годовой программы внутренних аудитов
    Подготовка вопросного листа
    Оценка ситуаций аудита на основе описаний ситуаций
    Оценка ситуаций аудита на основе наблюдений (работа с фотоматериалами)
    Описание свидетельств аудита
    Поиск правильного ответа на возражения
    Оценка правильности назначения мероприятий по результатам аудита

    Написать о неактуальной информации.

    «Чёрная пятница» в обучении — скидки на курсы до 65%! Смотреть курсы