Чем бы вы ни занимались в своей трудовой деятельно­сти - участвова­ли в перегово­рах, вели деловую переписку, взаимодей­ствовали с партнерами и коллегами – необходимо знать правила поведения в бизнес-среде. Мария Овчиннико­ва, сертифици­рованный бизнес-тренер, коуч, консуль­тант в области обучения и развитии познакомит вас с деловым этикетом.

Вы узнаете:
- Основные принципы делового этикета;
- определите границы делового этикета и зоны его применения;
- как строится любая коммуника­ция и что влияет на качество передачи и восприятия информации собеседни­ками;
- четыре составляю­щих речевого этикета и тонкости, влияющие на отношение к вам и вашим словам.
- вы научитесь правильно строить свою речь и грамотно управлять коммуника­циями.