Онлайн-курс Клиентский сервис в event-индустрии
Клиентский сервис – неотъемлемая и важная составляющая предложения практически любой успешной компании. В event-индустрии от его тонких настроек зависит и приток новых клиентов, и лояльность постоянных.
В данном курсе Алена Пеннер, Управляющий партнер event-агентства Red's Go расскажет, что собой представляет клиентский сервис в ивент-индустрии, с чего начать работу и как ее организовать.
Из лекций узнаете:
- какие клиенты бывают;
- что мы понимаем под «клиентским сервисом» в организации мероприятий, в чем он заключается;
- основные стратегии и возможные пути развития клиентского сервиса в event-индустрии;
- как правильно организовать клиентский сервис и не выйти при этом за рамки делового этикета.
Кейсы, представленные в курсе, взяты из опыта работы ивент-агентства Red's.
В данном курсе Алена Пеннер, Управляющий партнер event-агентства Red's Go расскажет, что собой представляет клиентский сервис в ивент-индустрии, с чего начать работу и как ее организовать.
Из лекций узнаете:
- какие клиенты бывают;
- что мы понимаем под «клиентским сервисом» в организации мероприятий, в чем он заключается;
- основные стратегии и возможные пути развития клиентского сервиса в event-индустрии;
- как правильно организовать клиентский сервис и не выйти при этом за рамки делового этикета.
Кейсы, представленные в курсе, взяты из опыта работы ивент-агентства Red's.
После окончания курсов выдается: Сертификат.
Контакты
Написать о неактуальной информации.