Войти
 

Длительность: 1 день
Начало: 16 декабря 2022
Стоимость: 15 000 RUB
Скидки: 20% при заключении договора на 2х слушателей; 30% при заключении договора на 3 и более слушателей
Тренинг по построению системы KPI рассматривает вопросы организации системного подхода к формированию системы показателей эффективности систем управления (KPI – Key Performance Indicator, переводится как ключевой показатель эффективности). Система KPI является инструментом для измерения результатов процессов, для которых KPI установлен. В свою очередь результаты выполнения показателей KPI можно использовать как входные данные при принятии решений об о инвестировании и развитии бизнеса, вмешательстве и изменениях действующих процессов. Участники тренинга Система KPI получают знания и навыки о системном подходе при выстраивании KPI отдельных процессов. Обучение KPI проводится в формате онлайн вебинара.

Время проведения: 10.00-15.30 (МСК).

Результат / будет знать, уметь

  • Вы научитесь разрабатывать и внедрять эффективную систему KPI, в том числе:
  • Различать показатели эффективности и результативности
  • Формировать систему KPI для всех процессов организации: для основных и вспомогательных процессов, процессов управления
  • Получать наглядные результаты процессов, анализировать полученные данные и назначать мероприятия по улучшению
  • Планировать систему управления с учетом полученных данных, в том числе, улучшать систему KPI
    После окончания курсов выдается: Двуязычный сертификат.

    Контакты

    +7 (495) 221-18-04

    8 (800) 505-34-91

    tms-academy.ru

    Программа

    Теория

    Что такое показатели. Преимущества и недостатки системы KPI. Система KPI для всех процессов или только для самых главных? Баланс эффекта от системы KPI и затрат на ее поддержание.
    Выбор процессов для разработки системы KPI: исходим из цели процесса. Критерии выбора.
    Определение ключевых показателей. Характеристики KPI: эффективность, результативность, срок, качество / соответствие, выполнение требований и пр. Процедура измерения KPI: ответственность, периодичность, алгоритм.
    Баланс показателей KPI. Согласование показателей с поставщиками и потребителями процесса
    Взаимосвязь KPI отдельных процессов, подразделений в организации. Сквозная система KPI. Соотнесение Программы мотивации с системой KPI.
    Система KPI персонала. Ранжирование и весомость показателей для оценки персонала. Взаимосвязь с компетенциями, матрицей навыков и другими инструментами
    Внедрение системы KPI. Этапы проекта. Обеспечение объективности в результатах KPI. Автоматизация и ее возможности.
    Анализ KPI и дальнейшие улучшения

    Практика

    Выбор процессов для включения в систему KPI
    Подбор и отбор показателей к процессу.
    Определение процедуры мониторинга процесса по KPI
    Развертывание KPI до участников процесса/сотрудников подразделений
    Анализ полученных результатов: о чем говорят эти цифры? Назначение последующих действий и улучшений

    Написать о неактуальной информации.

    «Чёрная пятница» в обучении — скидки на курсы до 65%! Смотреть курсы