Кто такой продакт-менеджер, и как им стать: что надо уметь, где учиться профессии

Действительно отличный product manager – один на миллион. Это редкая порода, которая дальновидна, влиятельна, может объяснять людям обоснование решения и убеждать даже без очевидных данных. Как Стив Джобс и Илон Маск. Если вы когда-нибудь задумывались о работе в сфере управления продуктами, вы не одиноки. Роли менеджера по продукту становятся все более востребованными, с высокими зарплатами и широкими возможностями для роста.

Что именно делает продакт? Справитесь ли вы с задачей? В статье рассмотрим, как стать хорошим product-менеджером и какие качества и навыки развивать.

Суть профессии

Современное управление продуктом уходит своими корнями в 1930-е годы, когда Нил Х. Мак Элрой составил меморандум в Procter & Gamble, чтобы обосновать прием на новую должность: первых менеджеров по продукту. «Брендмены», как он их называл, будут нести исключительную ответственность за бренд, от продаж и маркетинга до взаимоотношений с клиентами. Новая роль бренд-менеджеров Procter & Gamble проложила путь к современной организационной структуре, ориентированной на продукт, и роли менеджера по продукту как голоса клиента.

Сегодня управление продуктом - междисциплинарная роль, которая сочетает в себе стратегию, дизайн, лидерство и маркетинг для запуска успешного продукта. Поскольку включает в себя много обязанностей и пересекается с множеством других бизнес-ролей, управление продуктом часто понимается неправильно и может выглядеть по-разному в разных компаниях.

Product manager VS project manager

Менеджеры по продукту и менеджеры проектов часто путаются. Хотя оба часто работают в тесном сотрудничестве, их роли различны.

Менеджер по продукту является генеральным директором. Они контролируют все, что связано с бизнесом, от определения стратегии, приоритетов и поддержки клиентов. Их работа охватывает весь жизненный цикл продукта. Менеджер проекта обычно работает над проектами в этой экосистеме. Ихпзадачи ограничены сроками и часто устанавливаются менеджером по продукту или другим бизнес-лидером. Цель - завершить проект вовремя и в рамках бюджета, что в конечном итоге поможет менеджеру по продукту реализовать более крупные инициативы. После завершения проекта менеджер переходит к следующей инициативе.

Обязанности

Есть несколько основных ролей в управлении продуктами. Конкретные обязанности могут варьироваться от компании к компании, основные роли изложены ниже.

Заместитель менеджера - начальный уровень

Анализ данных
UI дизайн
Определение функций
Рекомендации

Это роль начального уровня, шанс изучить основы и продемонстрировать, насколько вы способны к обучению, насколько хорошо слушаете и понимаете клиентов и рынок продуктов.

Менеджер по продукту - средний уровень

Несут ответственность за стратегию и особенности продукта. Потребуется уметь работать с кросс-функциональными командами, включая UX, разработку и маркетинг, для проведения точного анализа данных, прогнозирования и исследования рынка. Роль носит одновременно стратегический и тактический характер и требует сильного лидерства, сотрудничества и знания продукта.

Старший менеджер по продукту - старший уровень

Выполняет те же обязанности, что и менеджер, но на более высоком уровне. Также возглавляет младших менеджеров по маркетингу и выступает в качестве связующего звена между командой управления и бизнес-лидерами.

Советы, как стать отличным профи

Менеджеры по продуктам часто имеют разное образование, включая инженерное дело, маркетинг, операции, техническую поддержку или ИТ, а также продажи и поддержку клиентов. Есть несколько способов выиграть у конкурентов. Воспользуйтесь следующими советами, чтобы развить soft и hard skills, которые помогут добиться успеха.

1. Изучите код

Даже базовые навыки написания кода могут выделить среди менеджеров. Специалистов, которые умеют программировать, называют IT продакт менеджерами, и они пользуются большим спросом, потому что могут более эффективно передавать идеи разработчикам и инженерам.

2. Развивайте аналитические навыки.

Возможность сбора и сортировки данных для выявления закономерностей, разработки стратегии и решения проблем является фундаментальной частью роли product-менеджера. Чем сильнее аналитические способности, тем более успешным будет продакт-менеджер.

3. Понять UX

Отличные продакты знают клиентов от и до. Вот почему опыт работы с пользователем может быть ценным активом для начинающих. Развитие навыков UX может помочь разобраться в мировоззрении клиентов и задать правильные вопросы для разработки более сильной линейки продуктов.

Управление продуктами - растущая и динамичная сфера с большими возможностями для карьерного роста и профессионального развития. А если вы умеете решать проблемы с большими идеями и обладаете лидерским талантом, это может быть работа для вас.

Ключевые качества

Для достижения успеха необходимо несколько основных навыков, которые необходимы продакт-менеджерам.

Коммуникативные навыки - на первом месте. Многие аспекты работы зависят от мастерства общения и взаимодействия с людьми. Нужно быть хорошими слушателями, знать, как наладить отношения, и проявлять значительную симпатию к клиентам.

Сотрудничество. Чтобы создать фантастический пользовательский интерфейс, предстоит сотрудничать с дизайнерами UX . Налаживание подлинного партнерства, а не просто ведение сделок, является ключом к созданию исключительных продуктов. Когда все готово к запуску, следует еще один раунд общения и координации. Менеджмент должен обучать и редактировать маркетинговые планы, предоставить отделу продаж необходимое обучение и темы для обсуждения, которые понадобятся.

Деловая смекалка. Нужно мыслить стратегически, даже имея дело с мелочами. Никакой выбор не является несущественным. Важно динамически рассматривать все возможные последствия, чтобы избежать негативного влияния на качество обслуживания клиентов или продажи. А еще есть цифры и необходимость принятия решений на основе данных, чтобы продвигать продукт вперед. Рост, доход и прибыльность - все входит в компетенцию управления продуктами.