На протяжении всей жизни люди постоянно общаются друг с другом: на улицах, в магазинах, в общественном транспорте, дома и на рабочем месте. Ежедневные контакты стали настолько привычными, что не замечаются и происходят автоматически. Кто-то общается легко, а для кого-то это становится огромной проблемой. Почему одни – душа компании, а для других наладить контакты тяжкий труд?

 

Всему виной психологические барьеры, которые превращаются в серьезные препятствия на пути выстраивания нормальных взаимоотношений. Возникает ощущение, как будто между собеседниками выросла стена. Именно такая преграда, которую нельзя увидеть, и называется барьером общения, с точки зрения психологии.

 

 

Причин очень много, но итог один – нарушение коммуникации. Наиболее распространенными факторами являются:

 

Этот барьер наблюдается в ситуациях, когда собеседники по-разному понимают слова и определения, используемые при разговоре. Для одних мужчин самой лучшей женой является домохозяйка, которая все время занимается детьми и домашними делами, никогда не перечит мужу и не имеет права высказывать свое мнение. Для других – это успешная и самодостаточная личность, зарабатывающая наравне с мужчиной. А для третьих – красавица, которая следит за своей внешностью. Поэтому разговор об идеальной спутнице жизни у представителей сильного пола будет вызывать разные ассоциации. Фразы звучат одинаково, но воспринимаются ими иначе. Чтобы справиться с семантическим барьером, нужно иметь одинаковые взгляды на темы, о которых идет речь в обсуждении. Изучите обороты речи своего собеседника, какой смысл он вкладывает в определенные слова, обратите внимание на его манеру поведения, чтобы не возникло разночтения в произносимых фразах.

Возникает при неумении формулировать фразы и выражать их при помощи речи. Он возникает у людей, которые не способны подобрать правильные слова, чтобы донести истинный смысл. Причинами выступают:

Столкнувшись с такими людьми в жизни – необходимо проявить терпение, дать им время на то, чтобы выразить свои мысли. Спокойствие – ключ к успеху и пониманию его позиции.

Случается, когда человек неточно излагает свои мысли и остается не понятым. В таких ситуациях нужно внимательно слушать и пытаться вникнуть в его слова. Не стесняться задавать наводящие вопросы и уточнять непонятные моменты. Но если и это не помогает, то сказать прямо, что из его рассказа непонятно о чем идет речь. Но высказываться деликатно, чтобы своими словами не обидеть собеседника.

 

 

Человек для восприятия окружающего мира использует органы чувств. У каждого существует приоритетный способ получения информации, с помощью которого создается своя картина окружающей действительности: слух, зрение, тактильные ощущения, логика. В психологии это получило название модальности. Чтобы преодолеть барьер – важно узнать, какой орган чувств у собеседника ведущий. И подкреплять разговор фотографиями, видеозаписями, музыкой или конкретными фактами.

 

Возникает, когда один из говорящих по каким-то причинам не испытывает ни малейшей симпатии к другому. Выход один – взять себя в руки и быть более снисходительным к особенностям других людей, иначе общение будет невозможно. Проявить терпимость. Если что-то сильно раздражает в человеке, то непременно сказать ему об этом. Но в очень корректной форме, ведь у всех людей есть недостатки.

Этот барьер общения проявляется тогда, когда мотивы для обсуждения какой-то проблемы у людей совершенно разные. Пример: муж желает обсудить с женой воскресную поездку на дачу, а она поговорить о покупке нового дорогого телефона в кредит. Такой разговор с легкостью перерастет в скандал. Для того чтобы не допустить конфликтной ситуации, перед началом беседы стоит выбрать тему совместно, на которую обоим будет интересно поговорить.

Возникает между служащими различных организаций. Одного собеседника может сильно раздражать некомпетентность другого. В результате он испытывает гнев и досаду, ощущает, что тратит свое время впустую. В такой ситуации просто объяснить коллеге, что он не разбирается в этом вопросе. Попытаться найти решение путем совместных усилий или обратиться к другим сотрудникам.

Каждая личность имеет свой неповторимый стиль коммуникации, который напрямую зависит от уровня воспитания, характера и профессии. Манера общения складывается на протяжении всей жизни, поэтому ее очень сложно изменить. Главными мотивами для ее формирования выступают: желание самоутвердиться, получить поддержку, завоевать хорошее отношение к себе. Для нормального диалога важно принять стиль общения собеседника, а не пытаться его изменить.

Вести диалог с людьми, которые совершенно не следят за собой крайне неприятно. Неряшливый вид вызывает отвращение и чувство брезгливости. Иногда ситуация требует не акцентировать внимание на внешнем виде. Но возникающая неприязнь к такому человеку будет влиять и на стиль общение с ним. Контакты с такими людьми возможны лишь в случаях острой необходимости.

Часто становится источником конфликтной ситуации. Это случается, когда человек больше заботится о своих чувствах, нежели о достижении взаимопонимания с собеседником. Он игнорирует реальные факты, не хочет слышать доводы других. Давить нельзя. Постараться взглянуть на ситуацию со стороны и без сильных эмоций, попытаться увидеть и услышать другого человека.

 

Общение является важной частью жизни любого человека. Поэтому важно научиться быстро налаживать контакты с окружающими в различных ситуациях. Высокая коммуникабельность – залог успеха во всех сферах жизни.

 

Смотрите также: онлайн-курсы по психологии

11 ноября 2022